培訓心得體會
從武(wu)漢回(hui)到(dao)熟(shu)悉的(de)辦(ban)事(shi)處，回(hui)想(xiang)起(qi)來(lai)，兩(liang)天緊(jin)張而又充實的(de)培訓真的(de)像電影一(yi)樣。晚上(shang)，回(hui)想(xiang)兩(liang)天來(lai)相(xiang)聚留(liu)念的(de)瞬間(jian)，那些陌生又熟(shu)悉親切(qie)的(de)面孔，大家一(yi)起(qi)歡呼雀(que)躍(yue)，爭先(xian)恐后回(hui)答(da)老師提(ti)問題的(de)場(chang)面，課堂上(shang)姜(jiang)老師和(he)我(wo)們分享了自我(wo)管理、客(ke)戶管理以及(ji)銷售技(ji)巧的(de)內容(rong)，這些內容(rong)深深的(de)印在我(wo)的(de)心間(jian)。
第(di)一(yi)天(tian)是鄭(zheng)(zheng)總和(he)我(wo)們(men)分享了(le)對工(gong)(gong)作對事業的(de)看(kan)法，鄭(zheng)(zheng)總首先要求我(wo)們(men)用開放(fang)的(de)心態(tai)(tai)和(he)積極主(zhu)動的(de)心態(tai)(tai)看(kan)待每一(yi)次學習(xi)和(he)培訓的(de)機(ji)會，積極主(zhu)動的(de)投入到培訓當中，那將收獲更好效果(guo)。然后談了(le)自己對銷售的(de)感悟和(he)認(ren)識，以(yi)及談到職業素養(yang)、職業規劃以(yi)及我(wo)們(men)葛店人福(fu)未來的(de)發(fa)展情況，讓我(wo)倍(bei)受(shou)鼓舞和(he)興(xing)奮(fen)，在這樣一(yi)個生機(ji)勃勃的(de)組織里面工(gong)(gong)作。
第二天就(jiu)進(jin)入正規的(de)(de)(de)(de)培訓了(le)(le)，首先是(shi)(shi)凱文金(jin)公司(si)的(de)(de)(de)(de)助教給(gei)(gei)(gei)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)介(jie)紹(shao)了(le)(le)他們(men)(men)(men)公司(si)和(he)培訓老師姜(jiang)老師的(de)(de)(de)(de)基本情(qing)況，姜(jiang)老師是(shi)(shi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)經驗豐富的(de)(de)(de)(de)培訓老師，姜(jiang)老師用一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)案(an)例、一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)小(xiao)問題(ti)或者是(shi)(shi)讓我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)自(zi)己來討論自(zi)我(wo)(wo)(wo)管理(li)(li)和(he)客(ke)戶管理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)內容，讓我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)更加(jia)深(shen)刻和(he)容易的(de)(de)(de)(de)接受這些思(si)想(xiang)，首先老師告訴(su)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)要做(zuo)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)卓越的(de)(de)(de)(de)銷售代(dai)表，和(he)什么是(shi)(shi)卓越代(dai)表的(de)(de)(de)(de)價值，談到(dao)作(zuo)(zuo)為一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)卓越的(de)(de)(de)(de)銷售代(dai)表一(yi)(yi)定要有(you)(you)好的(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)業績、正面(mian)的(de)(de)(de)(de)團隊(dui)影響(xiang)力(li)，管理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)潛能(neng)(neng)(neng)，全局(ju)的(de)(de)(de)(de)市場規劃，接著給(gei)(gei)(gei)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)講(jiang)解了(le)(le)自(zi)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)管理(li)(li)廣(guang)泛和(he)深(shen)刻的(de)(de)(de)(de)內涵，以及如(ru)何(he)達(da)到(dao)自(zi)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)管理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)些方法，其(qi)中給(gei)(gei)(gei)我(wo)(wo)(wo)印象(xiang)深(shen)刻的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)六種可(ke)被激勵(li)的(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)性需(xu)求，讓我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)知道(dao)怎(zen)么做(zuo)才達(da)到(dao)最(zui)大化的(de)(de)(de)(de)激勵(li)，另外(wai)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)就(jiu)是(shi)(shi)作(zuo)(zuo)為成功人(ren)士的(de)(de)(de)(de)七個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)好習慣(guan)(guan)和(he)溝通是(shi)(shi)雙向(xiang)的(de)(de)(de)(de)。在講(jiang)解過程中老師提出的(de)(de)(de)(de)每一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)項目，幾乎都給(gei)(gei)(gei)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)留(liu)下(xia)了(le)(le)深(shen)深(shen)的(de)(de)(de)(de)思(si)考，比如(ru)10個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)釘子(zi)(zi)懸(xuan)空在一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)釘子(zi)(zi)上(shang)面(mian)的(de)(de)(de)(de)游戲，當我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)拿著11個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)釘子(zi)(zi)的(de)(de)(de)(de)時(shi)候我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)當時(shi)傻(sha)眼了(le)(le)，真不(bu)(bu)(bu)知道(dao)怎(zen)么做(zuo)到(dao)，腦海里只有(you)(you)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)答案(an)不(bu)(bu)(bu)可(ke)能(neng)(neng)(neng)，開(kai)始我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)嘗(chang)試了(le)(le)好多種方法，結果我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)都失敗了(le)(le)，最(zui)后(hou)(hou)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)集中精力(li)，總結失誤，排除可(ke)能(neng)(neng)(neng)性，思(si)索新(xin)思(si)路，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)團隊(dui)的(de)(de)(de)(de)共同(tong)(tong)努(nu)力(li)下(xia)，由我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)組長的(de)(de)(de)(de)統(tong)籌(chou)安(an)排下(xia)，讓不(bu)(bu)(bu)可(ke)能(neng)(neng)(neng)成為了(le)(le)可(ke)能(neng)(neng)(neng)。讓我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)想(xiang)到(dao)要突破習慣(guan)(guan)思(si)維，要有(you)(you)壓(ya)力(li)，壓(ya)力(li)才是(shi)(shi)成長的(de)(de)(de)(de)開(kai)始，同(tong)(tong)時(shi)在工作(zuo)(zuo)當中，你(ni)遇到(dao)了(le)(le)靠自(zi)己一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)的(de)(de)(de)(de)力(li)量不(bu)(bu)(bu)可(ke)能(neng)(neng)(neng)解決的(de)(de)(de)(de)困難時(shi)，一(yi)(yi)定要想(xiang)到(dao)你(ni)不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)在戰斗，你(ni)背后(hou)(hou)還有(you)(you)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)強大的(de)(de)(de)(de)后(hou)(hou)盾(dun)，一(yi)(yi)滴水只有(you)(you)回歸(gui)大海才不(bu)(bu)(bu)會干涸，團隊(dui)的(de)(de)(de)(de)力(li)量是(shi)(shi)無窮的(de)(de)(de)(de)，任何(he)困難在團隊(dui)面(mian)前都是(shi)(shi)紙老虎。
第三天，我(wo)們開始了客戶管(guan)理(li)(li)和(he)時(shi)間(jian)(jian)(jian)管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)內容(rong)，首先(xian)談到廠(chang)家(jia)和(he)代理(li)(li)商(shang)之(zhi)間(jian)(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)定(ding)位和(he)角色，以及如何(he)(he)甄(zhen)選(xuan)經(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)，老師(shi)用甄(zhen)選(xuan)的(de)(de)(de)(de)標(biao)準和(he)權重打分計(ji)算，最后(hou)讓(rang)我(wo)們自(zi)己來(lai)確定(ding)怎么判斷經(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)，讓(rang)我(wo)們學會知道怎樣(yang)去選(xuan)，通過什么樣(yang)的(de)(de)(de)(de)方(fang)法來(lai)選(xuan)匹配(pei)自(zi)己廠(chang)家(jia)的(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)，這樣(yang)才會有管(guan)理(li)(li)經(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)，考核經(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)，如何(he)(he)讓(rang)經(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)發揮最大化經(jing)(jing)濟效益，還(huan)讓(rang)我(wo)們認識到怎么樣(yang)調整或撤銷(xiao)(xiao)不(bu)合格的(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)；在最后(hou)老師(shi)講解了怎樣(yang)做好時(shi)間(jian)(jian)(jian)管(guan)理(li)(li)，做好時(shi)間(jian)(jian)(jian)管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)方(fang)法，以及作為一個經(jing)(jing)理(li)(li)，如何(he)(he)安排自(zi)己的(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)(jian)(jian)才能讓(rang)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)(jian)(jian)創造(zao)最大的(de)(de)(de)(de)價值和(he)業績。
生(sheng)(sheng)活(huo)中的(de)(de)大多人都想(xiang)成功，都想(xiang)擁有自(zi)己的(de)(de)事(shi)(shi)業，而現在(zai)擺在(zai)我們(men)面前只(zhi)有工(gong)(gong)作(zuo)，我們(men)該如何(he)的(de)(de)選擇呢(ni)，把(ba)(ba)工(gong)(gong)作(zuo)當作(zuo)事(shi)(shi)業來干的(de)(de)人很容易成功，工(gong)(gong)作(zuo)是(shi)(shi)生(sheng)(sheng)存的(de)(de)來源，事(shi)(shi)業是(shi)(shi)自(zi)身奮斗目標和進取之心的(de)(de)集成，是(shi)(shi)愿為之付(fu)出畢生(sheng)(sheng)精力的(de)(de)一種“工(gong)(gong)作(zuo)”，是(shi)(shi)個人的(de)(de)價值(zhi)所在(zai)，不掃(sao)(sao)一屋何(he)以掃(sao)(sao)天下，小事(shi)(shi)都做(zuo)不好(hao)，如何(he)把(ba)(ba)大事(shi)(shi)做(zuo)好(hao)，自(zi)己想(xiang)要(yao)成功就要(yao)先把(ba)(ba)自(zi)己的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)做(zuo)好(hao)。
這次培訓得(de)到最重要就是思(si)想的改變(bian)，只(zhi)有自(zi)己(ji)變(bian)得(de)強(qiang)大了，自(zi)己(ji)學會(hui)自(zi)我(wo)管理了，周圍的一切也(ye)會(hui)隨(sui)著你的改變(bian)而改變(bian)。
第一，銷售人員(yuan)要(yao)有專業的知識。
當(dang)然，這一(yi)點(dian)并不(bu)是(shi)每個(ge)人都具有(you)，所以(yi)不(bu)具備的(de)(de)(de)朋友應該努力的(de)(de)(de)學習，培(pei)訓。當(dang)我們有(you)了一(yi)定的(de)(de)(de)專(zhuan)業知(zhi)識(shi)時再來銷售才可得到客戶的(de)(de)(de)認識(shi)，才能(neng)在銷售領域定位。這是(shi)一(yi)個(ge)心、腦、手并用(yong)的(de)(de)(de)智力型工作(zuo)，必須要用(yong)我們所具備的(de)(de)(de)大腦去(qu)嘗試思考。
第(di)二，積極進(jin)取的(de)心態，別人能做(zuo)到的(de)，我也能做(zuo)到，還會做(zuo)的(de)更好。
這是(shi)個信念問題，銷(xiao)售的(de)(de)(de)(de)壓力(li)很(hen)大，主要就是(shi)自(zi)身給(gei)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)壓力(li)，時(shi)間一長，會有(you)疲憊的(de)(de)(de)(de)反映，還(huan)有(you)，當(dang)業(ye)績領先時(shi)，會放(fang)松對自(zi)身的(de)(de)(de)(de)要求，所以在(zai)(zai)業(ye)務上了軌道(dao)之后，我們(men)(men)始(shi)終(zhong)應牢記著“業(ye)精于勤(qin)荒于嬉(xi)”的(de)(de)(de)(de)至理名言(yan)，。一定不能輸給(gei)自(zi)己，而戰勝自(zi)己最實際的(de)(de)(de)(de)是(shi)行(xing)動(dong)(dong)。思考、觀察、計(ji)劃、謀略(lve)都得(de)用(yong)行(xing)動(dong)(dong)來證明它們(men)(men)存在(zai)(zai)，再好的(de)(de)(de)(de)心理素質也得(de)在(zai)(zai)實踐中檢驗(yan)、錘煉、提高。腦(nao)在(zai)(zai)行(xing)動(dong)(dong)中運轉，心在(zai)(zai)行(xing)動(dong)(dong)中體會，經驗(yan)在(zai)(zai)行(xing)動(dong)(dong)中積累。
第三，自信(xin)、勤奮，善于自我激勵(li)
這(zhe)一點至關重(zhong)要，對于我們業務員，自(zi)信(xin)、勤(qin)(qin)奮是非常(chang)重(zhong)要的(de)，俗話說得(de)好，自(zi)信(xin)、勤(qin)(qin)奮出天(tian)才，銷售亦(yi)是如此，我們都知道(dao)天(tian)下(xia)沒有不(bu)費苦工夫得(de)來的(de)碩果(guo)，我們也(ye)知道(dao)付(fu)出就一定有回報。所(suo)以我們在銷售的(de)過程(cheng)中要不(bu)斷的(de)免(mian)疫自(zi)己(ji)(ji)，相信(xin)自(zi)己(ji)(ji)，讓自(zi)己(ji)(ji)更加勤(qin)(qin)奮，用(yong)我們的(de)超強的(de)自(zi)信(xin)心讓客戶(hu)知道(dao)自(zi)己(ji)(ji)銷售的(de)信(xin)譽和產品是如何如何的(de)好。
第四(si)，不斷更新知(zhi)識，給(gei)大腦充(chong)電。
我們(men)所處的(de)時(shi)(shi)(shi)代(dai)是一(yi)個知識爆炸(zha)的(de)時(shi)(shi)(shi)代(dai)，在這樣一(yi)種環境中我們(men)只有不(bu)斷(duan)的(de)學習，才能跟上(shang)時(shi)(shi)(shi)代(dai)的(de)潮(chao)流，才不(bu)致被(bei)競爭(zheng)對手超(chao)越，被(bei)社會所淘汰(tai)。所以看一(yi)個人是否熱(re)愛學習，很大(da)程度上(shang)就可以反應他今后的(de)成就大(da)小。我們(men)要不(bu)斷(duan)的(de)超(chao)越自已(yi)(yi)，不(bu)與同(tong)事去比(bi)較長短，那(nei)樣只會令你(ni)(ni)利(li)欲(yu)熏心，而讓自已(yi)(yi)精力煥散。與自已(yi)(yi)比(bi)賽(sai)吧，你(ni)(ni)在不(bu)斷(duan)超(chao)越自已(yi)(yi)的(de)同(tong)時(shi)(shi)(shi)，很可能你(ni)(ni)已(yi)(yi)經超(chao)越他人，而你(ni)(ni)是沒在任何惡性壓力下(xia)，輕松達到一(yi)個頂峰
培訓也(ye)讓我懂得(de)了(le)做事一(yi)定要(yao)(yao)專注(zhu)、專業(ye)。試想，在(zai)拓(tuo)展(zhan)時(shi)一(yi)有(you)困難就(jiu)放棄的話，我們就(jiu)不可(ke)能(neng)順利過關。做醫(yi)藥銷售也(ye)是(shi)，假如到一(yi)個(ge)醫(yi)院(yuan)后(hou)都(dou)認為有(you)難度，找(zhao)不到突破口，自(zi)(zi)己(ji)慢(man)慢(man)放棄，到最后(hou)只能(neng)是(shi)被淘汰或自(zi)(zi)己(ji)跳槽。但是(shi)，萬事開頭難，如果總是(shi)半途而廢(fei)，到哪一(yi)家公司可(ke)能(neng)有(you)很大的發展(zhan)呢(ni)？所(suo)以，我應該(gai)專注(zhu)、專業(ye)做事，是(shi)需(xu)要(yao)(yao)時(shi)間的，努力(li)提高自(zi)(zi)己(ji)專業(ye)技能(neng)，“海闊憑魚躍(yue)，天(tian)高任鳥飛(fei)”，相信自(zi)(zi)己(ji)的能(neng)力(li)，開拓(tuo)一(yi)片廣袤天(tian)地(di)。
江西 吳瓊
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